BOB半岛呼市的贾先生这段时间因为一件事很心烦,原来他找广告公司发布了房屋转让信息,但是到现在房子也没转出去,而费用也没有退回来。
贾晓宇在呼市开了一家酒吧,今年一月因为股东之间有一些矛盾BOB半岛,贾晓宇就想把酒吧转让出去。
贾晓宇:“我转店那会儿把咱们店转让信息发在58同城了BOB半岛,然后他们通过58同城加的我微信BOB半岛。”
贾晓宇说的他们是一家名叫爆铺网的广告公司,刚开始的时候贾晓宇并不想找广告公司,但是自己发了信息之后一直没有人问店铺的事,之后贾晓宇就联系了这家公司的工作人员。
贾晓宇:“他们公司有好几个推广方案,我选了个最贵的,然后当时签合同的时候 他们就说给我们20天到40天,这个时间段这个店转不出去给我退款,退款说前期一千多元的广告费那个是退不了的BOB半岛,剩下都给退BOB半岛,然后我就选了个九千八百块钱的。”
听对方介绍之后贾晓宇觉得挺合适于是就和对方签订了广告推广发布合同,但是合同中没有标明期限以及退费的相关内容,之后贾晓宇也收到了对方发布的广告信息,但是一直没有人问过店铺转让的情况。
贾晓宇:“他们当时说领人过来看,四十多天一个人也没领过来,然后那天到他们公司我就说你该把你当时说的扣的费用扣掉,把该退的退我,当时他们经理不给退,我们也留了个心眼录了音。”
爆铺网呼和浩特分公司销售人员 李白:“对对对是这个意思,这就像你刚说的广告费给你扣下,剩下的给你退回来就行。”
贾晓宇:“他们听到我们的录音以后,第二天给我们打电话说给退百分之二十,当时说的是九千八百元除去一千三百块钱的广告费剩下的都给退。”
爆铺网呼和浩特分公司销售人员 李白:“在签订合同的时候是有提到20天到40天的期限,但是这是一个大概的一个数据,不是说是肯定百分之百就能给他转出去,至于说在签订合同的时候这个退费是没有提到的。”
爆铺网呼和浩特分公司销售人员 李白:“提到这个退费是因为说是在签了合同之后二次我去售后的时候谈到这个问题,我当时就跟他说给他申请,大概能扣除公司投入的广告费用应该是能给你退一些。”
爆铺网呼和浩特分公司销售人员 李白:“这件事公司是不知道的,然后从我入职到现在公司也没说给我们许可去给顾客怎么退费,因为公司没有这样的先例。”
爆铺网呼和浩特分公司经理 董国靖:“第一每一个销售的表达方式不一样,第二就是我们公司肯定是不予退的,第三这可能就是销售跟客户之间的一个事情了,跟我们公司没有关系,如果是说他跟公司有肯定会在合同里面进行表明,公司肯定认合同的。”
记者:“贾先生也跟我们提到好像承诺能退百分之二十的费用,是有这么一个情况吗?”
爆铺网呼和浩特分公司经理 董国靖:“这个费用首先不是说我们能退百分之多少,这个费用是从员工身上罚款下来然后给予客户的。”
律师:“他跟对方签订的就是一个广告发布的合同,合同上没有规定保证给你卖出去,作为广告公司履行完了发布的义务就没事了,如果没有这样的承诺或者承诺根本就无法分辨承诺的内容的话那就等于没有承诺,你要求对方履行退费这就没有依据了。”
目前贾晓宇给记者打来电话,双方经过再次沟通协商之后广告公司最终给贾晓宇退还了6000块钱的费用。
律师:“遇到这样的事情一定要明确自己要干什么,双方约定的内容一定写在合同里,口头的没有其它证据能够证明,将来发生纠纷或者分歧的时候法律是没法认定的。”